紮實的理論基礎：主要的理論來自於行銷管理、服務業行銷管理和觀光行銷領域。而且，書中

的內容大多是以相關學者的學術論文為基礎，有助於協助建立起讀者完整的觀光行銷的思考架構。

　　系統性地涵概觀光行銷的內容：透過服務業行銷管理的理論架構，彙整了絕大部份的觀光行銷

的重要議題。同時；也納入了較新穎的議題，例如：體驗行銷、顧客關係管理、服務破壞行為等議

題。

　　新穎的臺灣觀光業個案：每一章中整理了許多新穎的台灣觀光業個案，以有助於讀者理解書中

內容，並瞭解台灣觀光業的實務，以求能理論與實務結合，並迅速應用本書內容於觀光行銷工作中

。