unit 1   貿易流程相關知識

unit 2   商用英文書信入門篇

unit 3   如何撰寫電子郵件

unit 4   建立商務合作關係

unit 5   要求獨家代理

unit 6   詢價和初次報價

unit 7   議價溝通

unit 8   確認報價

unit 9   付款條件

unit 10   包裝及出貨

unit 11   保險及索賠

unit 12   投訴抱怨

unit 13   回應抱怨

unit 14   漲價通知

unit 15   商務出差與參展

unit 16   接受和拒絕邀約

unit 17   備忘錄與通函之發佈

unit 18   應徵信

unit 19   履歷和簡歷的寫作

unit 20   請求推薦信