本書提供大學學生觀光行銷的相關知識，以行銷理論為基礎架構，從觀光產業的角度切入，共

十五章並分成四大部分：一是建立基本的「行銷概念」、分析「觀光行銷環境」及瞭解「觀光消費

者行為」為「奠基」；第二部分行銷策略的規劃與制定，包括「觀光市場區隔與目標市場」選擇、

「觀光市場定位」策略、「觀光競爭策略」的組合及「觀光業品牌」的建立；第三部分為行銷組合

規劃，包含「行銷４Ｐ」策略及「觀光銷售人員」的養成與管理；最後著重探討「觀光的公共關係

與危機處理」、「觀光目的地行銷」與「觀光電商行銷」的相關內容。

　　全書依據每章主題安排最新「觀光實務」個案與「互動思考」，並於每章節最後加入「重點觀

念回顧」與「試題練習」，協助學生歸納與複習，期能將本書所習得之行銷知識內化於心並融會貫

通，爾後能活用於觀光產業之中。