服務品質管理：提升職場競爭力
編　　號：

 5613b
作　　者：

 吳勉勤　著
出  版  社：

 華立圖書
印刷版本：

 三版一刷
出版日期：

 2021.07.01
ＩＳＢＮ：

 978-957-784-918-2
規　　格：

 平裝／16K／單色印刷／368頁
定　　價： 530
   
 
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教學資源光碟內容：

01. 5613b - 服務品質管理教學大綱

02. 5613b - 服務品質管理PPT(上傳版)

03. 5613b - 服務品質管理PPT(正式版)

04. 5613b - 服務品質管理相關資料及影片

05. 5613b - 服務品質管理習題及解答