第一章   機場櫃台報到

第二章   行李託運

第三章   機場安全檢查

第四章   機場廣播

第五章   機上廣播

第六章   機上餐點

第七章   出入境及海關

第八章   轉機及提領行李

第九章   入住旅館

第十章   旅館房間客訴

第十一章   餐廳用餐

第十二章   醫療問題