消費者行為:掌握消費行為 贏得顧客滿意
編  號:

5043a

作  者:

王弈生

出  版  社:

華立圖書

印刷版本:

一版一刷

出版日期:

2011.05.01

ISBN:

9789577843852

規  格:

平裝/16K/雙色印刷/456頁

定  價: 390
   
 
作者介紹 本書特色 本書目錄 教學光碟 購物須知


第一章 市場中的消費行為

第二章 消費者意識、感覺和知覺

第三章 消費者的記憶、想像和思維

第四章 消費者個性、自我概念與生活方式

第五章 消費者的學習

第六章 消費者的知識與參與

第七章 消費者的態度和行為

第八章 消費者的需求與購買動機

第九章 消費者購買行為分析

第十章 消費者的購買決策

第十一章 購後過程與購買情境

第十二章 影響消費者行為的社會環境因素

第十三章 影響消費者行為的文化與經濟因素

第十四章 市場行銷組合因素與消費者行為

參考文獻

英中索引

中英索引