檢定考試說明
認證名稱 DTL國民旅遊領團人員認證
發證單位 國民旅遊領團人員認證服務中心 - 台北市旅行商業同業公會
報考資格 本國人或外籍人士(中國大陸籍除外),年滿十五歲(計算至考試舉行前一
日止),均可參與本測驗。
考試科目 一. 測驗題數共200題,總分為100分,合格為70分。
二. 測驗題型:四選一選擇題。
三. 測驗時間:90分鐘。
四. 題目範圍:
(一)、台灣觀光資源:
包含台灣歷史、台灣地理、台灣國家公園與風景特定區、6都、11縣、3市。
(二)、領團人員實務:
旅行業法規、國內旅遊合約書、導覽解說技巧、國內航空票務暨國內機場業務、領團人員執業流程
與守則、旅遊安全及緊急事件處理原則、急救常識、旅客心理與糾紛抱怨處理。
五. 參考書目:2017年國民旅遊領團人員試題指南,台北市旅行商業同業公會、李奇嶽、陳善珮編著,華立圖書股份有限公司出版。
※考試試題除當年度認證指南外,會有部分「不公開試題」以增加鑑別度確保認證之品質。
考試時間 詳情請至DTL測驗服務網查閱,步驟如下:
一、 請至DTL測驗服務網(http://dtl.csf.org.tw)。
二、 請點選首頁左側『測驗日期』查詢測驗活動日期。
官方網站 https://protest.csf.org.tw/dtl/