本書內容完整、架構嚴謹,章節之間前後連貫,兼顧理論基礎與實務應用。全書分為三篇十二章(第九至第十二章可透過目錄頁掃描 QR Code 取得),可全面支援連鎖企業管理與連鎖加盟管理相關課程之教學需求。
第一篇「連鎖規劃」,系統性說明連鎖企業發展所涉及的核心議題,包括產業發展趨勢、連鎖加盟經營型態,以及總部營運與管理機制,奠定整體學習基礎。第二篇「經營管理」,聚焦連鎖企業營運實務,涵蓋門市營運、商品採購、物流管理、行銷策略、財務管理、人力資源與資訊管理等七大面向,強化讀者對營運管理的整合能力。第三篇「管理控制」,則探討績效評估制度與連鎖加盟相關法規,協助讀者建立完善的管理與監控思維。
此外,各章均設計學習目標,搭配標竿連鎖企業個案分析與課後測驗題,強化讀者的理解深度與應用能力,進而提升實務判斷力與競爭優勢。
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